协助中心按问题类型分三组，先选方向再继续

不知道属于哪一类时

先用一句话描述问题：是在确认“这是什么主题”，还是“页面怎么操作”，或是“账户为什么无法继续”。主题问题进入总览，页面操作问题进入小屏阅读或界面位置，账户问题则进入账户核验。

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